Concept

一番大切なお話

お客様との対応で大切なポイント

いつでも真摯に対応するサービス提供を心がけて取り組んでまいります。お客様の生活環境において、異変を感じられた場合には勝手な判断で作業を進めずに必ず意向を確認した上でサービス提供を実施いたします。後々のトラブルの懸念となるものを発見した場合には、後のトラブルの恐れがあることをお伝えして、次週に合わせて適切な対応内容のアドバイスを都度行ってまいります。

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外壁塗装に伴う目地シーリングの交換のため、シーリング材をカッターナイフで切り取っている途中、ナイフに当たる感触に違和感があり、よく見てみると次の写真のような状態になっていました。
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画像をよくご覧いただくと、下地の木材が腐っているように見えます。

ここからが本題です。これをお客様に伝えるべきか、工程は遅れるし、追加料金などと言おうものなら、自動車の修理やお医者さん、なおすことを仕事にしている人ならみんな行き当たる、「開けてみたらこんなになっていた」という状況です。
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お客様に許可をいただき、外壁を剥がしました。あのままシーリングを打って塗装しても、雨水の浸入は防げたと思いますが、壁の内側がこの状態のままでは白蟻の被害にも遭うことでしょう。
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知識、経験、損得、全てを忘れて、まずは報告し、どうするかはそのあとの話です。

様々な問題に行き当たった時に「この人となら大丈夫」そういう人の会社を選ぶことが一番大切なことだと思います。
代表からあいさつ

真心を込めて誠実な塗装サービスを提供

  • ハウジングライフはおすすめします

    お客様ファーストの取り組みで、どこに紹介されても恥ずかしくない施工をモットーに、真心を込めたサービスを提供してまいります。外壁塗装に屋根塗装、そのほか様々な内容の取り組みで春日部市にて快適な生活を送るお手伝いをしていきます。知人友人に紹介したくなるような誠実なサービスで、経験豊富な職人ならではのノウハウと技術、知識を生かして取り組んでまいります。

屋根塗装のこだわり

当社では屋根塗装は4回塗りを基本としております。少しの手間やちょっとしたことであっても、結果は大きく変わってくるので、当社はその手間を惜しまずお客様に喜んでいただけるサービスを心がけております。
屋根塗装について

外壁塗装のこだわり

当社では外壁塗装を行う際のデザイン性も重視しております。実際のイメージがわきやすいよう、当社では塗装の前に必ず試し塗りを行い、よりお客様のイメージに近づけるよう努めております。
外壁塗装について